趣事篇——我與客戶之間的角色交換
故事發生在一個月以前,我司與某超市供應鏈公司取得了合作。
客戶風扇安裝處的倉庫距離我司廠地只有3公里。這個倉庫,高11米,無行車傳送帶,地面雖擺放許多貨架、不可移動,但空余位置非常寬敞,我司在勘察后,商議安裝了直徑7.3m的“風行系列”——永磁大吊扇。倉庫一面有三處月臺,風扇和門外的空氣對流,安裝后的吹風效果非常不錯。
此時,我們是供方。
這位客戶,某超市供應鏈管理有限公司,經營范圍主要包含:供應鏈管理服務、外賣遞送服務、采購代理服務、包裝服務、居民日常生活服務;簡言之,就是將我們日常所需的生活用品提前采購、打包、裝載并運送到各地超市。
他們的倉庫雖不像超市那樣將單品進行陳列擺放,但對于各類物品也是有序放置的,我們對各個商品也一目了然。通過客戶口中了解到,這些商品也可以進行售賣,且價格是市場零售價的7折左右。.開始只是奔著便宜的心態,買了兩箱飲料。在這炎炎夏日,飲水需求量大,兩箱水很快就被喝完。
有了..次,就有第二次,.后就是無數次。每隔一段時間,我們就會去采購各種飲料、薯片、辣條、紙巾、洗衣液、菜油等等,在哪里結賬、怎么操作,我們已經輕車熟路,結算人員看到咱們來,都提前空出一桌專門為我們服務了。
這時,我們變成了需方。
我司主營工業大風扇的生產制造銷售,合作客戶包含交通業、服裝業、養殖畜牧業等各個領域,他們需要我們,我們也需要他們,供方與需方的角色在不停轉換著。